Sous le nom de logistique on désigne les travaux impliqués par les entrepôts : stockage, préparation de commande, manutention etc. Ces activités, souvent trop pénibles pour être durables, structurent aujourd’hui la condition des classes populaires et leurs trajectoires.
L’automatisation des services se déploie dans de nombreux secteurs : banques, cinémas, administrations publiques. Une enquête sociologique démontre que cette tendance conduit à une intensification du travail des agents concernés. L’exemple de la grande distribution est emblématique de la mobilisation psychique et des compétences relationnelles désormais exigées de nombreux salariés.
À travers des enquêtes empiriques sur des dispositifs novateurs (groupements d’employeurs ; management participatif), la sociologue Bénédicte Zimmerman mène une réflexion transversale et fondamentale sur la façon dont se reconfigure aujourd’hui, dans les organisations flexibles, la tension entre l’individuel et le collectif. Une étude qui contribue à démontrer que la flexisécurité n’est pas qu’un mot.
Le mouvement des intermittents du spectacle contre la réforme de leur régime d’indemnisation a donné lieu à une expérience originale d’expertise citoyenne. Ce travail mené en collaboration avec des chercheurs a abouti à l’élaboration d’une contre-proposition préconisant la mise en place d’un nouveau modèle d’indemnisation applicable à tous les salariés en situation d’emploi discontinue.
